Conseil · Site et réseaux sociaux
Site internet ou Instagram : faut-il vraiment choisir ?
Rédigé par l’équipe Aura Locale · Mis à jour le · 4 min de lecture
En bref
Non, il ne faut pas choisir : ils ne font pas le même travail. Instagram montre votre savoir-faire à ceux qui vous suivent ou qui tombent sur vos publications. Votre site et votre fiche Google captent les clients qui cherchent activement un professionnel, au moment où ils sont prêts à appeler.
Si vous devez commencer par l’un des deux, commencez par la fiche Google et le site : c’est là que la plupart des clients prennent leur décision.
Deux outils, deux moments différents
Sur Instagram, on fait défiler des images. On découvre, on s’inspire, on garde un nom en tête. Sur Google, on cherche une réponse précise, souvent pressé : « plombier fuite Draguignan », « institut de beauté ouvert samedi », « fleuriste livraison Hyères ». La personne qui fait cette recherche a besoin de vous maintenant.
Les deux moments comptent. Mais ils ne passent pas par les mêmes outils.
| Site internet et fiche Google | ||
|---|---|---|
| Qui vous trouve | Vos abonnés, et ceux à qui Instagram choisit de vous montrer | Les personnes qui cherchent votre métier près de chez elles |
| Durée de vie d’un contenu | Quelques jours | Des années |
| À qui il appartient | À Instagram : un compte peut être piraté ou suspendu | À vous, avec votre propre nom de domaine |
| Visible sur Google | Très peu | Oui, c’est fait pour |
| Prix, prestations, zone | Dispersés dans les publications | Rangés et à jour sur une page |
| Prise de contact | Un message privé | Un appel, un devis ou une réservation en un clic |
Ce qu’Instagram fait très bien
- Montrer votre travail en images : avant / après, coulisses, chantier en cours, nouvelle collection.
- Créer un lien avec vos clients, qui vous suivent et pensent à vous.
- Être partagé : une belle réalisation circule et vous fait connaître.
- Rappeler que vous existez, semaine après semaine.
Ses limites
- C’est Instagram qui décide qui voit vos publications, et seule une partie de vos abonnés les voit.
- Vos publications sont presque introuvables sur Google. Quelqu’un qui cherche votre métier dans votre ville ne tombera pas dessus.
- Les informations pratiques se perdent : vos prix, votre zone ou vos horaires sont noyés dans le fil.
- Vous ne maîtrisez rien : si le compte est piraté ou suspendu, tout disparaît.
- Tous vos clients n’y sont pas. Beaucoup de personnes qui cherchent un artisan ne passent jamais par Instagram.
Ce que le site fait, et qu’Instagram ne fait pas
- Apparaître sur Google quand on cherche votre métier dans votre ville, avec votre fiche Google.
- Rassurer : vos prestations, vos prix, vos avis, votre zone et vos coordonnées, au même endroit.
- Recevoir de vraies demandes : un formulaire de devis ou une prise de rendez-vous, plutôt que des messages à relancer.
- Vous appartenir, quoi qu’il arrive aux réseaux sociaux.
Le bon duo : comment les relier
- Mettez le lien de votre site dans votre bio Instagram, ou celui d’une page précise, comme la demande de devis.
- Renvoyez vers le site dans vos publications : « tous nos tarifs sont sur notre site ».
- Transformez vos réalisations du site en publications, et inversement.
- Partagez vos avis Google en story : c’est une preuve que vos abonnés croient.
- Gardez la même image partout : même nom, mêmes couleurs, mêmes informations.
Par où commencer, selon votre métier
Bâtiment et dépannage
Plombiers, électriciens, couvreurs, menuisiers : vos clients cherchent sur Google, souvent en urgence. Commencez par la fiche Google et le site. Instagram viendra ensuite pour montrer vos avant / après.
Beauté, coiffure et bien-être
Instagram compte beaucoup pour l’inspiration, mais c’est le site qui rassure et fait réserver. Pour Aurélie Beauté, institut au Cannet-des-Maures, le site présente les prestations, les réalisations et la prise de rendez-vous, et Instagram montre le travail au quotidien.
Restaurants, cafés et boulangeries
Instagram donne envie. La fiche Google donne les horaires, les avis et l’itinéraire. Le site présente votre carte et permet de réserver ou de commander.
Créateurs et boutiques
Instagram fait découvrir vos produits, la boutique en ligne les fait acheter sans passer par les messages. C’est le choix de Jelly Muse Paris, dont nous avons créé la boutique Shopify.
Questions fréquentes
J’ai déjà Instagram ou Facebook : ai-je vraiment besoin d’un site ?
Oui, si vous voulez être trouvé par des clients qui ne vous connaissent pas encore. Quand quelqu’un tape « votre métier + votre ville » sur Google, ce sont les fiches Google et les sites qui apparaissent, pas les publications Instagram. Vos réseaux montrent votre travail à ceux qui vous suivent. Votre site réunit vos prestations, vos prix, vos avis et vos coordonnées, et il vous appartient : il ne dépend pas d’un algorithme. Les deux se complètent.
Mon compte Instagram peut-il remplacer ma fiche Google ?
Non. La fiche Google est ce qui vous fait apparaître sur Google Maps quand on cherche votre métier près de chez soi, avec vos avis, vos horaires et l’itinéraire. Votre compte Instagram n’y apparaît pas. Les deux sont gratuits : créez les deux.
Que mettre dans ma bio Instagram ?
Votre métier, votre ville, une phrase qui dit ce que vous apportez, et le lien vers votre site, ou vers une page précise comme la demande de devis. Un client doit comprendre en 3 secondes ce que vous faites et comment vous contacter.